Adatkezelési tájékoztató
A(z) illatotthon.shop webhelyen megadott adatok kezeléséért a(z) Illatotthon Kereskedelmi Kft. ("Illatotthon") felel. Jelen dokumentum részletesen bemutatja az adatgyűjtés körét, jogalapját, a megőrzés időtartamát, az adatokhoz hozzáférő feleket, valamint a vásárlókat megillető jogosultságokat.
1. Adatkezelő
Illatotthon Kereskedelmi Kft., székhely: 3525 Miskolc, Arany János utca 19., Magyarország. Adatvédelmi felelős: [email protected].
2. Jogszabályi háttér
A ránk bízott információkat a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezéseivel, valamint a(z) Magyarország területén hatályos egyéb előírásokkal teljes összhangban kezeljük. Amennyiben jelen tájékoztató és a vonatkozó jogszabályi háttér között eltérés mutatkozna, úgy a hatályos jogszabályok tekintendők irányadónak.
3. Gyűjtött adatok köre
A vásárlás során kizárólag a teljesítéshez elengedhetetlen adatokat rögzítjük: a megrendelő nevét, kézbesítési címét, elektronikus levélcímét, telefonszámát és a kosár összetételét. Fizetési kártyaadatokat semmilyen formában nem kérünk és nem tárolunk honlapunkon. A látogatás ideje alatt rendszerünk bizonyos technikai paramétereket, így az IP-címet, a böngésző jellemzőit és a felkeresett aloldalakat rögzíti a lentebb részletezett sütik útján.
- Vásárlói kapcsolattartási és kézbesítési adatok (teljes név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám).
- Megrendelési és vásárlási előzmények, a kiválasztott fizetési mód (utánvét vagy előreutalás) adatai.
- Technikai telemetria és eszközdiagnosztika (IP-cím, böngészőtípus, látogatási időbélyeg, munkamenet adatok).
- Ügyfélszolgálati megkeresések, e-mailes egyeztetések és reklamációs bejelentések tartalma.
4. Az adatkezelés célja
- A beérkező vásárlások feldolgozása, a termékek eljuttatása a megrendelőhöz, valamint az esetleges visszáruk ügyintézése.
- Hivatalos kapcsolattartás, a beérkező észrevételek megválaszolása és folyamatos tájékoztatás a csomag státuszáról.
- A weboldal üzembiztonságának szavatolása, továbbá a forgalmi adatok statisztikai felmérése.
- Időszakos értesítések küldése újdonságainkról, kizárólag előzetes feliratkozást követően. A hozzájárulás visszavonására minden levelünkben külön lehetőséget kínálunk.
6. Adatok átadása harmadik félnek
A logisztikai partnerek kizárólag a csomagkézbesítéshez feltétlenül szükséges információkhoz férnek hozzá. A pénzügyi szolgáltatók a fizetés feldolgozásához kötődő adatokat kezelik. Az informatikai háttértárat és analitikát nyújtó partnereink szerződéses felhatalmazás alapján, a mi megbízásunkból járnak el. Vásárlóink adatait semmilyen körülmények között nem értékesítjük.
Társaságunk az Európai Unió területén működik, és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően a kezelt személyes adatokat harmadik fél részére nem értékesíti, kereskedelmi célból át nem adja.
7. Az adatkezelés időbeli hatálya
A vásárlásokhoz kapcsolódó nyilvántartást a számviteli jogszabályokban meghatározott kötelező ideig őrizzük meg, ezt követően megsemmisítjük. A felhasználói fiókhoz kötődő adatokat a fiók megszüntetéséig kezeljük. A statisztikai célú adatokat 14 hónapig tároljuk.
8. Az Ön jogai
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar Infotv. alapján Ön jogosult személyes adataihoz hozzáférni, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérni, élhet az adathordozhatóság jogával, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen az illetékes adatvédelmi tisztviselőnél vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
9. Biztonság
A webáruház kizárólag utánvétes fizetési módot és közvetlen banki átutalást biztosít, így bankkártyaadatokat nem kezel, nem tárol és nem dolgoz fel, a tranzakciókhoz külső fizetési átjáró sem szükséges.
10. Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Forduljon hozzánk a(z) [email protected] elérhetőségen, vagy hívja a(z) +36 933 304 033 telefonszámot H, P 09:15-17:00 között. Minden megkeresésre egy munkanapon belül választ adunk.
- Kereskedő
- Illatotthon Kereskedelmi Kft.
- Székhely
- 3525 Miskolc, Arany János utca 19., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 933 304 033
- Ügyfélszolgálati idő
- H, P 09:15-17:00
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 8972568360