Szállítás és fizetés
Az Illatotthon webáruház elkötelezett a prémium minőségű otthoni aromadiffúzorok és természetes illóolajok biztonságos, gyors magyarországi kiszállítása mellett. Minden megrendelést a legnagyobb gondossággal dolgozunk fel, ügyelve az érzékeny üvegcsék és elektronikai alkatrészek épségére a feladástól az átvételig.
- Feldolgozási idő
- A(z) 11:00 időpont előtt leadott megbízások esetén még aznap, azt követően a soron következő munkanapon
- Szállítási idő
- 1-2 munkanap
- Szállítási díj
- 1890 Ft mértékétől; 18000 Ft kosárértéktől díjtalan
- Fizetés
- Utánvét, Banki átutalás
1. Szállítási módok
2. Szállítási határidők és díjak
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| GLS Hungary futárszolgálat | 1-2 munkanap | 1890 Ft |
| Foxpost csomagautomata hálózat | 2-3 munkanap | 1190 Ft |
A kézbesítési időtartamot a feladástól számított munkanapokban adjuk meg. A távolabb eső településekre történő fuvarozás 1-2 nappal több időt igényelhet.
- A házhoz szállítás díjtalan Magyarország területére, amennyiben a rendelés eléri a(z) 18000 Ft összeget; ennél kisebb kosárérték esetén a szállítási díj 1890 Ft.
- A csomag átadását követően a kézbesítés várhatóan 2-5 munkanapon belül megtörténik.
- A munkanapokon 11:00 óráig rögzített megrendeléseket műhelyünk még aznap átadja a futárszolgálatnak.
- A termék az átvételt követő 30 napon belül visszaküldhető, feltéve, hogy bontatlan, nem használt, és a gyári csomagolása ép.
- Fizetési módok: utánvét, banki átutalás.
3. Rendelések feldolgozása
A hétköznapokon 11:00 óráig jóváhagyott megrendeléseket még aznap útnak indítjuk. Az említett időpont után, valamint hétvégén vagy munkaszüneti napon érkező megrendeléseket a természetes vitalitásövetkező munkanapon kapja meg a szállítópartner. A vásárlás befejezésekor haladéktalanul elküldjük a rendelési azonosítót elektronikus levélben.
Az illóolajos üvegeket cseppmentesen záródó, biztonsági gyűrűvel ellátott kupak védi, amelyeket külön légpárnás fóliába és ütéselnyelő kartonrekeszekbe helyezünk. Az ultrahangos aromadiffúzorok antisztatikus belső védőcsomagolást és megerősített, többrétegű külső dobozt kapnak a szállítási rezgések és mechanikai sérülések elkerülése érdekében.
4. Csomagkövetés
A küldemény feladását követően automatikus értesítést küldünk e-mailben és SMS-ben a fuvarlevélszámmal, amellyel a csomag útja a kézbesítésig valós időben nyomon követhető.
5. Elveszett vagy késedelmes csomag
Amennyiben a küldemény nyomon követése során 5 munkanapon keresztül nem történik változás, kérjük, jelezze ezt felénk a(z) [email protected] elérhetőségen a rendelésszám kíséretében. Haladéktalanul egyeztetünk a kézbesítő partnerrel, majd a megkeresést követő 10 munkanapon belül az Ön döntése alapján újraküldjük a csomagot, vagy visszafizetjük a teljes összeget.
6. Sérülten érkezett csomag
Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyom vagy folyadékszivárgás észlelhető az átvételkor, kérjük, haladéktalanul vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, készítsen fényképet a sérülésről, és 48 órán belül értesítse ügyfélszolgálatunkat a csere mielőbbi elindításához.
7. Fizetési módok
A választható fizetési módok: Utánvét, Banki átutalás. Munkatársaink soha nem kérnek bankkártya- vagy internetbanki belépési adatokat elektronikus levélben, sem pedig telefonon.
8. Szállítás Magyarország területén kívülre
Bizonyos külföldi rendeltetési helyekre szintén vállalunk szállítást. Az egyes országokra érvényes díjakat és szállítási időtartamokat a fizetési folyamat megkezdése előtt, a pénztárnál részletezzük. Az esetlegesen felmerülő behozatali vámterhek a megrendelőt terhelik.
9. Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Forduljon hozzánk a(z) [email protected] elérhetőségen, vagy hívja a(z) +36 933 304 033 telefonszámot H, P 09:15-17:00 között. Minden megkeresésre egy munkanapon belül választ adunk.
- Kereskedő
- Illatotthon Kereskedelmi Kft.
- Székhely
- 3525 Miskolc, Arany János utca 19., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 933 304 033
- Ügyfélszolgálati idő
- H, P 09:15-17:00
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 8972568360